Was wollen die Patienten wirklich?

Patientenanliegen können als Ausgangspunkt für eine Qualitätsverbesserung gesund-heitlicher Versorgung genutzt werden.

Im Berliner Selbsthilfe-Forum für chronisch kranke und behinderte Menschen bei SEKIS haben die Nutzerinnen und Nutzer des Gesundheitswesens begonnen, ihre Erfahrungen und Kritikpunkte zu dokumentieren, sie formulieren gemeinsame Anliegen und diskutieren gesundheitspolitische Themen.

Das Selbsthilfe-Forum hat 2000 in diesem Rahmen die „Berliner Mängelliste“ zur gesundheitlichen Versorgung erarbeitet und will sich damit aktiv in die Formulierung von Gesundheitszielen und die Debatte um die Veränderung der Versorgung von Patienten einmischen.

Selbsthilfegruppen und Selbsthilfeorganisationen haben vielfältige Kooperationen mit dem Bereich gesundheitlicher Versorgung, mit Ärzten oder Institutionen entwickelt. Es gibt viele Beispiele positiver Zusammenarbeit mit Professionellen. Nahezu jede Organisation kann auf ihre Verbündeten für die Durchsetzung der eigenen Anliegen verweisen, und ein Großteil davon bezeichnet sich als erfolgreich. Trotzdem gibt es eine Fülle von Themen und Problemen, die aus Patientensicht als Mängel des Gesundheits-systems benannt werden.

Die „Berliner Mängelliste: Anforderungen an die Qualität gesundheitlicher Versorgung aus Patientensicht“ finden Sie auf der Website von SEKIS Berlin. – Klicken Sie hier!